Покупательница из Кемерова пытается вернуть деньги за чудо-пылесос

Многим жителям Кемерова периодически поступают назойливые звонки от продавцов чудо-пылесосов, стоящих как позже выясняется чудо-денег. Одна из жительниц нашего города поддалась на уговоры познакомиться с работой пылесоса, и после 4-часовой демонстрации к радости продавцов стала обладателем моющего пылесоса марки Kirby всего за 111 120 рублей, правда с рассрочкой платежа.
После ухода представителей фирмы удовольствие от покупки стало быстро испаряться. В результате беглого осмотра внешнего вида Татьяна Юрьевна, так зовут покупательницу, выяснила, что новый пылесос не совсем новый, а бывший в эксплуатации, да и при работе шумит настолько сильно, что мешает даже соседям.
Спустя три дня Татьяна Юрьевна обратилась с письменным требованием к продавцу (ООО «Экосистем-Кузбасс») вернуть заплаченные деньги и расторгнуть договор купли-продажи. В письменном отказе от компании-продавца, полученном Татьяной Юрьевной было сказано, что «сервисным мастером была проведена проверка, купленного ею пылесоса и установлено, что аппарат является новым, каких-либо дефектов не выявлено, в связи с чем расторжение договора по указанным основаниям не представляется возможным». Так как никакого осмотра на самом деле не было, покупательнице пришлось за свой счет провести экспертизу товара, которая подтвердила справедливость выдвигаемых покупателем требований.
На основании данных экспертизы работники отдела защиты прав потребителей помогли подготовить исковое заявление в суд.