Форум :: Книга жалоб

Почта России

получил сегодня посылку просто в ужасном состоянии, мне кажется что ей играли в футбол...могу я требовать возмещение материального ущерба если содержимое разбито?
05.10.2012 01:00
кстати мне надо для этого писать какое то заявление?
Funka, претензию.
насколько мне известно, посылку надо на почте вскрывтаь и проверять все при сотрудниках, иначе претензии не принимаются
Funka
получил сегодня посылку просто в ужасном состоянии, мне кажется что ей играли в футбол...могу я требовать возмещение материального ущерба если содержимое разбито?

Добрый день. Lekter прав.

Мы рекомендуем внимательно осматривать отправления при получении и, при возникновении сомнений относительно массы или целостности упаковки, взвешивать их до того, как расписываетесь в получении. Если после первичного осмотра у Вас все же остались сомнения в комплектации или сохранности содержимого, составьте акт и только после этого вскройте отправление в присутствии операторов почтового отделения. При обнаружении повреждения упаковки почтового отправления Вам следует обратиться к операторам для составления акта о внешнем состоянии дефектного почтового отправления. Акт составляется в 3-х экземплярах, один из которых остается Вам вместе с отправлением. К сожалению, мы не сможем помочь Вам, если повреждение или утрата содержимого обнаружились после того, как Вы подписали квитанцию и покинули отделение почтовой связи, поэтому, пожалуйста, будьте внимательны при получении. Компенсация рассчитывается по следующим правилам (ссылка http://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postrules/postrules7).

Почта России.
Официальный представитель Почты России ответил?!
Aquabama
Официальный представитель Почты России ответил?!

Видимо да. Я поражён.
Максим
Видимо да. Я поражён.

Звезда в шоке. Пруфлинк.
почте россии надо глобальную переорганизацию и ребрендинг. вот как сбербанк - был унылой конторой для пенсионеров, а теперь сделал ремонт во всех филиалах, ввел фишки с оплатой различных платежей, жкх, учеба, телефон, мобильные сервисы.

как это глобально сказалось в общем сказать сложно, но пользоваться стало приятнее и удобнее.

особенно кайфую от возможности перекинуть деньги с карты на карту за 5 сек. Теперь с контрагентами только так расплачиваюсь.
ARES
почте россии надо глобальную переорганизацию и ребрендинг.

Еще бы добавил, чтобы занимались своим делом в первую очередь, а для дополнительных услуг создавали отдельные окна. Иногда стоишь в очереди, впереди платят налоги, гасят кредиты, бланки переводов заполняют, а когда подходишь к окну, оказывается, что конвертов нет, упаковки нет, марки закончились и вообще сегодня бандероль отправить нельзя, потому что уже неделю весы не работают.

Надо всего лишь организовать работу. И пример СБЕРа очень кстати.
Здраствуйте! Такая ситуация, уже несколько раз бывало так, что приходя на почту (650029) оператора нет на месте и почта закрыта. То она уехала на главпочтамп, то, как сегодня, она ушла в больницу и когда будет неизвестно, то вообще неизвестно где она. А однажды вообще я пришла за посылкой, а посылка вскрыта и пустая (это был мелкий пакет, там были фото). Да бог с ней с посылкой, но я считаю в рабочее время оператор должен быть на рабочем месте, на личные нужды есть обеденный перерыв.
Комментирование доступно только зарегистрированным пользователям
Читайте также
В Кемерове выбрали «Кемеровчанок года»
В России приостановили продажу непищевой продукции, содержащей алкоголь